A Herbawellről
Új márka vagyunk. Ezen a lapon azt írjuk le, miért indult, és mit vállalunk, amíg a történet meg nem születik.
Miért indult a márka
A gyógynövényes krémek piacán két véglet van. Az egyik oldalon a nagyon olcsó készítmények, amelyekben a növényi kivonat a címke végén, az illatanyag után szerepel, tehát nyomnyi mennyiségben. A másik oldalon a drága termékek, amelyek olyan hatást ígérnek, amit egy kozmetikum jogilag nem is állíthatna.
A Herbawell abból a feltevésből indult, hogy van egy harmadik út: töményebb kivonat, kimondott összetevőlista, és semmilyen ígéret, ami nem tartható. Ez nem hangzik látványosan. Viszont ez az, amit be tudunk tartani.
Hogyan gondolkodunk a termékről
A készítményeink kozmetikumok, illetve a kapszula esetében étrend-kiegészítő. Nem gyógyszerek. Ez nem szerénykedés, hanem tény, és a kommunikációnkat is ez határozza meg: hatásról kizárólag az egyes növény kapcsán beszélünk, a hagyományos felhasználása alapján, magáról a krémről soha.
Ugyanezért van minden terméklapon egy Mit ne várjon szekció. A csalódás ebben a kategóriában szinte mindig abból származik, hogy a vevő mást várt, mint amit a termék tud. Egyszerűbb ezt előre kimondani, mint utólag magyarázni.
Amit vállalunk
- Teljes összetevőlista minden terméklapon, INCI-nevekkel, a címkével azonos sorrendben. Nem rövidítjük le.
- Diszkrét csomagolás minden rendelésnél. A dobozon és a szállítólevélen semmi nem utal a tartalomra. Nem felár, hanem alapértelmezés.
- 30 nap visszaküldés, felbontva is. A törvényes 14 napon felül, indoklás nélkül.
- Élő ember válaszol. E-mailben, hétfőtől péntekig 9 és 17 óra között.
Amivel még nem rendelkezünk
Egy induló márkánál a hiányzó dolgok listája ugyanolyan fontos, mint a meglévőké. Ezért itt van:
- Nincs vásárlói véleményünk. Egy sem. Amint lesz, kitesszük, addig nem mutatunk csillagokat.
- Nincs eladási statisztikánk. Nem írunk ki darabszámot, amíg nincs mit kiírni.
- Nincs partnerünk és nincs orvosi ajánlásunk. Ha valamelyik lesz, néven nevezve fog itt szerepelni.
Ezek egyike sem véletlen kihagyás. Egy fiatal márkánál a legolcsóbb dolog kitalálni egy tekintélyt, és a legdrágább, ha kiderül.
A cég mögötte
A Herbawell a Multifine System Kft. márkaneve. A cég 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 47. szám alatt működik, adószáma 28835839-2-13. Ugyanez a cég áll több éve más magyar webáruházak mögött is, tehát a kiszolgálás, a számlázás és a szállítás nem most indul, csak ez a márka.
Kérdés esetén írjon nyugodtan: info@herbawell.hu.